تخطي للذهاب إلى المحتوى

الشروط والأحكام القياسية للبيع

بالتأكيد. إليك النسخة المحدثة من الشروط والأحكام التي تتضمن تعديلاتك:

الشروط العامة للبيع والخدمات لشركة ألكونسولتيك

توضح هذه الوثيقة الشروط العامة للبيع والخدمات (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط العامة") المطبقة على الخدمات المقدمة من قبل ALCONSULTIC.

1. القابلية للتطبيق والاستثناء

يتنازل العميل صراحةً عن شروطه العامة القياسية، حتى وإن تم وضعها بعد هذه الشروط العامة. لكي تكون أي استثناءات من هذه الشروط العامة سارية، يجب أن يتم الاتفاق عليها صراحةً مسبقًا كتابةً وتوقيعها من قبل ممثل مخول من ألكونسولتيك.  

2. شروط الدفع

تكون فواتيرنا قابلة للدفع خلال فترة قدرها واحد وعشرون (21) يومًا عملًا اعتبارًا من تاريخ إصدار الفاتورة، ما لم يتم الإشارة إلى فترة دفع أخرى في الفاتورة أو أمر الشراء. في حالة عدم الدفع عند الاستحقاق، تحتفظ ALCONSULTIC بالحق في فرض فائدة تأخير تساوي 10% من المبلغ المتبقي المستحق، وذلك من تلقاء نفسها ودون الحاجة إلى إنذار مسبق. علاوة على ذلك، ستكون ALCONSULTIC مخولة بتعليق أي تنفيذ لخدماتها دون إشعار مسبق في حالة تأخر الدفع.

3. استرداد الديون

إذا ظل الدفع غير مدفوع لأكثر من ستين (60) يومًا بعد تاريخ الاستحقاق، تحتفظ ALCONSULTIC بالحق في الاستعانة بشركة تحصيل ديون. ستكون جميع رسوم المحكمة والنفقات الأخرى المتكبدة لتحصيل الديون على عاتق العميل.

4. الخصم من المصدر

تطبق بعض الدول خصمًا من المصدر على مبلغ الفواتير، وفقًا لتشريعاتها الداخلية. سيتم دفع أي خصم من المصدر من قبل العميل إلى السلطات الضريبية المختصة. في أي حال من الأحوال، لا يمكن أن تكون ALCONSULTIC متورطة في التكاليف المتعلقة بتشريعات دولة العميل. وبالتالي، سيكون مبلغ الفاتورة مستحقًا بالكامل لـ ALCONSULTIC ولا يشمل التكاليف المتعلقة بتشريعات الدولة التي يقع فيها العميل.  

5. التزامات ALCONSULTIC

تلتزم ALCONSULTIC باتخاذ جميع الوسائل اللازمة لتقديم خدمات فعالة ضمن المواعيد المتفق عليها. ومع ذلك، فإن التزاماتها هي التزامات وسائل وليست التزامات نتائج. في أي حال من الأحوال، لا يمكن أن تُلزم ALCONSULTIC من قبل العميل بالتدخل كطرف ثالث في إطار دعوى تعويضات مرفوعة ضد العميل من قبل مستهلك نهائي.

6. إجراءات الشكوى

لكي تكون الشكوى مقبولة، يجب إبلاغ ALCONSULTIC بها عن طريق رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام إلى مقرها الرئيسي في غضون ثمانية (8) أيام من تاريخ تسليم السلع أو تقديم الخدمات.  

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

ستكون جميع علاقاتنا التعاقدية خاضعة حصريًا للقانون الجزائري. وسيتم إحالة أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط العامة إلى الاختصاص الحصري للمحاكم الجزائرية المختصة.  

8. سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بـ ALCONSULTIC الطريقة التي نجمع بها، ونستخدم، ونحتفظ، ونكشف عن المعلومات الشخصية لعملائنا. هذه السياسة متاحة على مواقعنا الإلكترونية: www.alconsultic.com, www.alconsultic.digital و www.alconsultic.org، أو يمكن توفيرها عند الطلب.

9. عدم وجود استرداد

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في اتفاق مكتوب محدد، فلن يتم إجراء أي استرداد للخدمات المقدمة من قبل ALCONSULTIC. ومع ذلك، نلتزم بمراجعة أي مشكلة يثيرها العميل بعناية والبحث عن حلول مناسبة قدر الإمكان.

10. توقيع العقد خارج الدعم/جلسة الاستشارة

يمكن أن يتم توقيع عقد مع ALCONSULTIC خارج أي جلسة دعم أو استشارة محددة. ستسود شروط وأحكام العقد على أي تواصل سابق آخر.

11. احترام الجلسات عبر الإنترنت

في إطار الخدمات المقدمة عبر الإنترنت، يلتزم العميل بالامتثال للمواعيد والشروط المتفق عليها للجلسات. أي تقصير في هذا الالتزام قد يؤدي إلى تعديلات في تقديم الخدمات.

12. الوصول إلى المنصة عبر الإنترنت

إذا لزم الأمر، سيتم منح العميل الوصول إلى منصة ALCONSULTIC عبر الإنترنت وفقًا للشروط المحددة في العقد. يخضع استخدام هذه المنصة لشروط الاستخدام المرتبطة بها.

13. مجموعة واتساب لمتابعة المشاريع

لتسهيل متابعة المشاريع، يمكن إنشاء مجموعة واتساب للتواصل بين ALCONSULTIC والعميل. يُستخدم هذا المجموعة لتبادل المعلومات المتعلقة بتقدم المشروع ويجب أن يتم ذلك مع احترام قواعد المجاملة والسرية.

خاتمة

من خلال قبول خدمات ALCONSULTIC، يقر العميل بأنه قد اطلع على هذه الشروط العامة وقبلها دون تحفظ.